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환불처리는 어떻게 이루어지나요?

작성자 김선아(ip:)

작성일 2014-09-16

조회 340

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내용

주문취소 및 상품반품 후에 결제방법에 따라 무통장입금과 계좌이체의 경우 계좌이체나 적립금으로 적립해 드리고, 신용카드의 경우 카드취소가 됩니다.(취소일로 부터 3~5일[주말, 공휴일제외] 내 소요]단, 신용카드의 경우 부분취소 및 부분반품의 경우 카드 재결제가 불가하여, 환불금액은 계좌이체로 처리됨을 안내드립니다.환불은 크게 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.1. 고객 변심시, 배송비 관련.구매시 무료배송으로 상품을 받으셨다면 "왕복 배송비 5000원를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.구매시 선결제 해주셨다면 "반품시 결제되는 배송비 2500원을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.단, 업체 직발송제품의 경우 각 업체의 반품/환불 규정에 따라 별도로 처리됩니다.2. 제품 하자시, 배송비 관련.제품 하자로 고객님께서 반품을 희망하시는 경우 발생하는 배송비는 복실이가 전부 부담합니다.자세한 사항은 질문게시판 또는 고객센터를 이용해주세요 ^^
               

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